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Standort Mannheim

Mitarbeiter Technischer Support / Product Support Engineer (m/w/d) für Mannheim

Digitalisierung – Jeder spricht davon, wir bei JobRouter bringen sie ins Unternehmen! Wir sind Experten für die digitale Transformation und entwickeln unsere leistungsstarke Digitalisierungsplattform stetig weiter: Als wahre Digitalisierungsenthusiasten sind wir immer am Puls der Zeit und auf der Suche nach spannenden neuen Technologien, um die alltägliche Arbeit noch besser zu gestalten.

Nach über 20 Jahren wissen wir, was Unternehmen brauchen. Deshalb überzeugt unser starkes Berater- und Entwicklerteam sowohl Global Player als auch Mittelständler von den JobRouter®-Vorteilen. Das bestätigen über 1200 Kunden weltweit – und es werden täglich mehr. Unsere Ziele sind ambitioniert, darum vertrauen wir auf ein internationales Partnernetzwerk sowie kompetente Mitarbeiter in Deutschland, UK, Polen, Marokko, Türkei und den USA. Tendenz: wachsend!

Lust auf eine digitale Karriere?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Technischer Support / Product Support Engineer (m/w/d) für unseren Unternehmenshauptsitz in Mannheim. Ergreifen Sie Ihre Chance und werden Sie Teil der JobRouter-Erfolgsgeschichte.

Ihre Aufgaben im JobRouter-Team

  • Bearbeitung von Supportanfragen im Bereich 1st- und 2nd-Level-Support
  • Anfragen zu unseren Produkten sowie PHP, SQL und JavaScript per Telefon und Ticketsystem annehmen & analysieren
  • Anfragen im Support-Team gemeinsam mit Kunden lösen (Deutsch & Englisch)

Ihr Profil

  • Gute Kenntnisse der Webtechnologie sowie der Linux-Betriebssysteme
  • Erfahrungen im technisch-operativen Support
  • Ausgeprägte kundenorientierte, freundliche Kommunikationsfähigkeit
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Spaß am Umgang mit Menschen

Von Vorteil

  • Sprachkenntnisse in: Arabisch, Bulgarisch, Französisch, Polnisch, Rumänisch, Türkisch
  • Erfahrung im Bereich IT Service Delivery
  • Zertifikat ITIL Foundation / Practitioner

Wir bieten Ihnen

  • Alle Vorteile einer Festanstellung mit guten Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen 
  • Intensive Einarbeitung und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung 
  • Junges interdisziplinäres Team, das von erfahrenen Kollegen unterstützt wird
  • Gemeinsame außerbetriebliche Aktivitäten
  • Betriebliche Altersvorsorge

Hast Du die passende Einstellung für diese Karriere?

Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und arbeite in einem hochmotivierten und partnerschaftlichen Umfeld, in dem Du Deine eigenen Vorstellungen nicht nur einbringen, sondern direkt umsetzen kannst. Wir freuen uns darauf, Dich in einem persönlichen Gespräch kennenzulernen.