Act smart!

Insiders Technologies bietet innovative Software-Lösungen, die Ihnen helfen, diesen Wandel zielgerichtet und proaktiv nach Ihren Wünschen zu gestalten. Die Digitalisierung und intelligente Verarbeitung von Dokumenten, „smarte“ mobile Apps und Customer Communication sind unsere Kernthemen. Alle unsere Produkte nutzen dabei Insiders‘ selbstlernende Künstliche Intelligenz „OVATION“ und können nicht nur on-premise, sondern auch in der Cloud genutzt werden.

Mit Insiders Produkten können die Abläufe in Ihrem Unternehmen zukünftig so aussehen:

Anfragen, Reklamationen, Lieferscheine, Rechnungen, kurz gesagt: alle Dokumente werden über verschiedene elektronische Kanäle, z. B. E-Mail-Postfächer oder per Smartphone-Kamera mit der Insiders App smart MOBILE, in Ihre Unternehmensprozesse eingespeist. Für den Fall der Fälle können aber natürlich auch weiterhin noch Papierdokumente verarbeitet werden J.

Rechnungen werden z. B. automatisch importiert, mittels Künstlicher Intelligenz mit dem Produkt smart INVOICE ausgelesen und an das ERP-System übergeben. Bei Unklarheiten im System bearbeiten Mitarbeiter nur noch die betroffenen Positionen in einer intuitiv zu bedienenden Weboberfläche. Tipp- bzw. Übertragungsfehler gehören durch das automatische Auslesen und zahlreiche mathematische und logische Prüfungen der Vergangenheit an. Auch für beliebige andere Belegarten, wie z. B. Lieferscheine und Auftragsbestätigungen, kann die automatische Auslesung analog genutzt werden. Als Anwender sparen Sie Kosten und gewinnen Zeit, ein ganz wichtiger Aspekt in einer Zeit, in der alles „immer schneller“ geht und gehen muss.

Auch im Bereich der Kundenkommunikation bieten wir Ihnen Möglichkeiten, Ihre Prozesse „smart“ und kundenfreundlicher zu gestalten:

Mit intelligenten Lösungen können Sie ankommende Anfragen, Beschwerden oder andere Kundenanliegen über verschiedenste Kanäle automatisiert beantworten. Die Software smart FLOW erkennt den Kunden und worum es konkret geht. Antwortvorschläge aus smart FLOW helfen den Sachbearbeitern, da Sie Formulierungen nicht immer wieder neu niederschreiben müssen. Eine direkte Kundenansprache trägt zusätzlich zu einer positiven „Customer Experience“ bei. smart FLOW wird dabei einfach in die bestehende Infrastruktur integriert.